A cső megfelelő volt, de a rajz nem
A megkeresés egy csütörtök délelőtt érkezett.
A projekt egy létesítménybővítést tartalmazott, és az anyaglista több hosszúságú 4 hüvelykes hegesztett szénacél csövet tartalmazott.
Az ügyfél gyorsan kért árajánlatot, mert a belső jóváhagyások már folyamatban voltak.
Az első felülvizsgálat zökkenőmentesen zajlott.
A cső mérete szabványos volt.
A mennyiségek ésszerűnek tűntek.
Semmi sem utalt arra, hogy komplikációk lennének.
Néhány nappal később megérkezett egy javított rajz.
Első pillantásra az eredeti verzióval megegyezőnek tűnt.
Aztán valaki észrevette, hogy a csővezeték egyik szakaszát átirányították.
A teljes mennyiség kis mértékben változott.
Ennél is fontosabb, hogy több gyártási méret már nem felelt meg az első rajznak.
A beszerzési osztály már belsőleg terjesztette az eredeti fájlt.
A mérnöki csapat most az átdolgozott verzión dolgozott.
Egy rövid ideig különböző csoportok különböző rajzokról beszélgettek anélkül, hogy észrevették volna.
Maga a cső soha nem volt probléma.
Az anyaggal mindenki egyetértett.
A zavart a dokumentáció adta.
Egyik délután egy projektkoordinátor megbeszélést szervezett, hogy megbizonyosodjon arról, melyik rajz-revíziót kell hivatalosnak tekinteni.
A vita tovább tartott a vártnál.
Több résztvevő különböző verziókat nyomtatott.
Mindegyik azt hitte, hogy megvan a legújabb fájl.
Végül azonosították a helyes revíziót, és a projekt továbbhaladt.
A megrendelés lényeges változtatások nélkül teljesült.
Visszanézve a levelezést, nagyon kevés e-mail tárgyalta a tényleges csövet.
Leginkább a fájlnevekre, a verziószámokra és a rajzfrissítésekre összpontosított.
A 4 hüvelykes hegesztett szénacél cső az első árajánlattól a végső szállítmányig változatlan maradt.
A körülötte lévő papírok többször változtak.
Itt jelent meg az igazi kihívás.
